信息技术服务标准（ITSS，Information Technology Service Standards）是一套成体系、综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，是指导实施标准化和可信赖信息技术服务的重要依据。ITSS由信息技术服务标准工作组组织研究制定，凝聚了行业最佳实践与创新成果，是我国信息技术服务领域的核心标准体系。近年来，随着国家对ITSS标准在全行业实施的深入推进，行业企业对ITSS的认知与应用需求持续提升，截至目前，全国已有超8000家企业通过ITSS评估。 为进一步响应行业需求，助力企业培养IT服务专业人才，提升IT运维管理人员实践能力，推动国家从业人员能力规范落地实施，太极信创研习院现组织开展ITSS系列培训，具体安排如下：

一、培训课程介绍 （一）IT服务工程师培训 IT服务工程师是IT服务行业的核心岗位之一，在IT服务运行维护中发挥关键作用。本课程旨在为企业培养具备专业意识与基础技能的IT服务工程师人才，同时为项目经理储备后备力量。 适用对象：IT服务工程师、应届毕业生及自愿报名学习者。 培训目标： 培养合格的IT服务工程师，掌握基本服务意识与核心技能； 强化国家信息技术服务标准理解与应用能力，提升专业技术素养； 考试合格者，可获得由工业和信息化部电子工业标准化研究院颁发的《IT服务工程师证书》。 （二）IT服务经理培训 IT服务经理作为IT服务项目的直接管理者，其综合能力直接影响项目全生命周期的管理成效与客户满意度。本课程聚焦IT服务项目经理所需的知识体系与管理能力，助力企业培养高素质项目管理人才。 适用对象：IT运维服务经理、项目经理、主管，IT服务领域咨询顾问及管理人员。 培训目标： 系统掌握IT服务管理理论、方法与工具； 提升IT服务全生命周期（规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理）的管理能力； 推动组织与客户双赢，保障业务稳定运行与持续发展； 考试合格者，可获得由工业和信息化部电子工业标准化研究院颁发的《IT服务项目经理证书》。 二、考试安排 考试具体内容及形式以官方通知为准，证书可通过ITSS培训官方网站查询。 三、培训时间与方式 培训时间：2024年7月23日-25日（线上直播） 考试时间：2024年7月26日（线上考试） 四、收费标准与优惠 IT服务工程师：3800元/人（含培训费、教材费、考试费）； IT服务经理：6800元/人（含培训费、教材费、考试费）； 优惠说明：老学员或团购报名可享优惠价，详情请致电/微信咨询报名老师。 五、报名方式 请有意参加培训的单位或个人于报名截止前联系报名老师，填写报名信息并完成缴费。 报名咨询： 马老师：13391509126（微信同号） 添加微信时请备注：“ITSS+华润名称+姓名”